Código Ético

Como coach certificado por la Asociación Internacional de Coaching (AICM) me adhiero a su Código Ético, que se puede consultar a continuación.

1. Introducción

1.1 Este Código Ético (en adelante ) agrupa un conjunto de normas que pretenden orientar el comportamiento ético de un coach profesional según la Asociación Internacional de Coaching (en adelante AICM).

1.2 La finalidad de este es velar por el buen ejercicio de la profesión del coach desde el respeto por el cliente/coacheé y el estímulo de las buenas prácticas profesionales.

1.3 Este está dirigido a todos los coache profesionales certificados por el AICM que declaren la aceptación de estas normas y se comprometan con su cumplimiento.

También pretende facilitar orientación a otros coach que elijan acogerse al mismo.

1.4 El incumplimiento demostrado de alguno de los puntos de este podría conllevar la anulación de la certificación del coach, si el Consejo Rector del AICM así lo acordara.

1.5 Los nombres, e-mail, teléfono y lugar de residencia de los coach certificados por el AICM, se publicarán y actualizarán regularmente en la página web del AICM.

1.6  Este se actualizará regularmente con la finalidad de incorporar situaciones no contempladas en el mismo y que pudieran surgir en el futuro.

2. Aspectos legales

2.1 La ley del país en el que ejerza mi profesión como coach prevalecerá sobre las normas de este .

2.2 Si percibo que la finalidad del Proceso del Coaching (en adelante PdC) está relacionada con algún tipo de actividad ilegal o no ética, deberé renunciar o suspender el PdC.

2.3 No me implicaré en PdC o actuaciones que supongan la discriminación, acoso, degradación o marginación de personas.

2.4 Respetaré los derechos de la propiedad intelectual y patentes relacionados con el material y la información necesarios para el ejercicio de mi profesión como coach.

2.5 Estaré al corriente de mis obligaciones fiscales y ejerceré mi profesión como coach en base al marco legal establecido en el lugar de actuación.

3. Gestión de la información y protección de datos

3.1 En relación al manejo de información, datos y comunicaciones relacionadas con mi cliente/coachee, me aseguraré del cumplimiento de las leyes de Protección de Datos que estén vigentes en el lugar de actuación.

3.2 Los datos de carácter personal, objeto del tratamiento, sólo los comunicaré a un tercero previo consentimiento por escrito del coacheé, salvo que sea exigido por el Defensor del Pueblo, el Ministerio Fiscal, los Jueces, Tribunales u otras Instituciones con funciones análogas. También en aquellas situaciones en las que la vida de alguna persona pudiera correr peligro.

3.3 Informaré a mi cliente/coachee del marco de confidencialidad que regirá el PdC sobre sus datos y la información relacionada con éste.

3.4 En los PdC en los que intervengan terceras personas, pactaré previamente la información que se facilitará fuera del marco de privacidad y confidencialidad que tiene el PdC.

3.5 Solicitaré autorización del cliente/coachee (persona física o empresa) antes de publicar cualquier documento escrito o efectuar declaraciones públicas (como ponencias, folletos, artículos, currículos, etc.) relacionadas con el PdC.

3.6 Me comprometo a tomar precauciones para garantizar la confidencialidad de la documentación, grabaciones (audio y vídeo), registros informáticos y comunicaciones (teléfono, mensajería, fax, e-mails, etc.) relacionadas con el cliente/coachee.

4. Actuación del coach

4.1 Mis conductas reflejarán positivamente la profesión de coach y evitaré realizar declaraciones que puedan resultar falsas, equívocas o puedan impactar negativamente en el prestigio de la profesión, por cualquier medio de comunicación o documento escrito.

4.2 En todo momento, me esforzaré por ser consciente de temas personales que puedan impedir o interferir en mi desempeño como coach. Cuando los hechos y circunstancias así lo requieran, determinaré la acción a tomar incluyendo, si resulta apropiado el suspender o finalizar mi/s PdC.

4.3 En el caso anterior, o en el supuesto de que por cualquier motivo tuviera dudas sobre mi capacidad de atender un PdC, derivaré al cliente a otro profesional que esté en disposición de atenderlo.

5. Competencia del coach

5.1 Mantendré unos altos estándares de competencia en mi trabajo, invirtiendo los recursos necesarios en la actualización y mejora de mis capacidades y competencias profesionales.

5.2 Me mantendré actualizado de las nuevas tecnologías, prácticas, requerimientos legales y estándares que sean relevantes para la profesión del coach.

5.3 Solicitaré feedback de forma regular a mis coachees para conocer el impacto del PdC e identificar áreas de mejora que me permitan potenciar mis competencias como coach.

5.4 Ofreceré mis servicios como coach dentro de los límites de mis competencias, rechazando aquellos encargos que estén fuera de las mismas.

5.5 Cómo coach certificado por AICM, desarrollaré mis PdC en base a su modelo de competencias.

6. Aceptación de procesos de Coaching

6.1 No aceptaré ningún PdC que me lleve a incumplir este o la legislación vigente.

6.2 Antes de proceder a la aceptación del PdC informaré al cliente/coacheé sobre la definición y funcionamiento del Coaching según AICM, e identificaré sus posibles expectativas sobre elmismo.

6.3 Explicaré al cliente/coachee cómo gestionaré sus datos, la información y la confidencialidad durante el PdC y a la finalización del mismo (ver punto 3º de este código).

6.4 Siempre que acepte un PdC será porque tengo la suficiente confianza inicial en mis competencias y en el potencial del coachee.

6.5 Consultaré con el coachee la posibilidad de que esté en tratamiento psicológico o psiquiátrico y, si fuera el caso, me abstendré de aceptar el proceso o consultaré con el profesional que esté llevando al coachee.

6.6 Si durante el PdC percibo que el coacheé podría precisar ayuda psicológica le sugeriré que se dirija a un profesional y me aseguraré de la compatibilidad de ambos procesos.

6.7 Cuando acepte un PdC en el que intervengan varias personas (responsable de Recursos Humanos, responsable directo delcliente/coachee, el mismo coachee, etc.) aclararé desde el comienzo del servicio los distintos roles y su relación con el PdC así como las expectativas y objetivos del PdC de todas las partes.

6.8 Explicaré la naturaleza de mis responsabilidades en el PdC y mantendré a todas las partes adecuadamente informadas de acuerdo con este .

7. Contrato de Coaching

7.1 Para cada PdC diseñaré un contrato de Coaching por escrito en el que se especificarán las condiciones del servicio, los objetivos y las responsabilidades de cada parte.

7.2 También especificaré los aspectos logísticos como el tipo de sesiones (presencial o no), lugar de realización, desplazamientos, etc.

7.3 Antes de iniciar un PdC informaré al coachee de mis honorarios, los servicios que incluye y los que no, los posibles costes adicionales (desplazamientos, dietas, gastos telefónicos, etc.), así como las condiciones de pago.

7.4 Si el cliente/coachee incumpliera los compromisos de pago, previo aviso por escrito, podría suspender las sesiones y recurrir a medidas legales o agencias de cobro.

7.5 El contrato de Coaching procurará establecer un marco temporal o duración inicial del PdC, que podrá modificarse en base a las necesidades.

7.6 Previamente, pactaré con el cliente/coachee cómo proceder en el supuesto de que se produzca alguna anulación de sesiones, cambios en horarios, interrupciones largas (viajes, enfermedad, etc.) o cancelación anticipada del PdC por algún motivo (causas de fuerza mayor, insatisfacción, etc.).

7.7 Efectuaré dos copias del contrato que firmaré con el cliente/coachee.

7.8 Me aseguraré de que mi cliente/coachee comprenda las explicaciones y puntos del contrato solicitando feedback y aclarando cualquier duda que pueda surgir.

 

8. Relación con el cliente/coachee

8.1 Mi relación con el coachee será de igual a igual y se establecerá en base a la comprensión, confianza y respeto mutuo.

8.2 Mi comunicación responderá a las características contempladas en las competencias publicadas.

8.3 Actuaré con integridad respetando los valores, objetivos y prioridades del cliente/coachee, centrándome en ayudarle a generar consciencia y facilitándole el logro de la situación deseada.

8.4 Tendré máximo cuidado en establecer límites claros y adecuados en relación a cualquier contacto físico que pueda tener con mi cliente/coachee, no involucrándome sexualmente con ninguno de ellos.

8.5 No acortaré ni alargaré los PdC por motivos de interés personal.

9. Rescisión del contrato de Coaching

9.1 Respetaré el derecho del coachee a finalizar el PdC en cualquier momento del proceso.

9.2 Estaré atento al feedback de mi cliente/coachee sobre el impacto del PdC para identificar cualquier señal que revelara que el mismo no le está siendo de utilidad y contemplando la posibilidad de rescindir el contrato.

9.3 Si, por cualquier razón, considero que el cliente/coachee podría recibir un proceso de Coaching más ajustado a sus necesidades por parte de otro coach, le invitaré a efectuar el cambio.

Acuerdo de Confidencialidad

Entre los suscritos a saber, por una parte el/la cliente _____________________________________________, DNI: _______________________mayor de edad y domiciliado(a) en la ciudad de _________________________, identificado(a) como aparece al pie de su respectiva firma; y por la otra                  con DNI        , también mayor de edad y domiciliado en la ciudad de               , identificada como aparece al pie de su firma , quien actúa como COACH, han acordado celebrar el presente Acuerdo de Confidencialidad que se regirá por las siguientes cláusulas, previas las siguientes

 

CONSIDERACIONES

 

  1. Que el cliente ha decidido trasmitir información confidencial y personal dentro del marco de la sesiones de coaching.

  2. Las partes están interesadas en ESTABLECER ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD

  3. Debido a la naturaleza del trabajo, se hace necesario que éstas manejen información confidencial, antes, durante y en la etapa posterior.

CLÁUSULAS

 

PRIMERA. OBJETO. El objeto del presente acuerdo es fijar los términos y condiciones bajo los cuales las partes mantendrán la confidencialidad de los datos e información intercambiados entre ellas.

 

SEGUNDA. CONFIDENCIALIDAD. Las partes acuerdan que cualquier información intercambiada, facilitada o creada entre ellas en el transcurso de las SESIONES DE COACHING, será mantenida en estricta confidencialidad. La parte receptora correspondiente sólo podrá revelar información confidencial a quienes la necesiten y estén autorizados previamente por la parte de cuya información confidencial se trata. Se considera también información confidencial: 

  • Aquella que como conjunto o por la configuración o estructuración exacta de sus componentes, no sea generalmente conocida entre los expertos en los campos correspondientes,

  • La que no sea de fácil acceso y

  • Aquella información que no esté sujeta a medidas de protección razonables, de acuerdo con las circunstancias del caso, a fin de mantener su carácter confidencial.

 

TERCERA. EXCEPCIONES. No habrá deber alguno de confidencialidad en los siguientes casos: 

  • Cuando la parte receptora tenga evidencia de que conoce previamente la información recibida;

  • Cuando la información recibida sea de dominio público y,

  • Cuando la información deje de ser confidencial por ser revelada por el propietario.

 

CUARTA. DURACIÓN. Este acuerdo regirá durante el tiempo que duren las sesiones de Coaching profesional hasta un término de tres años contados a partir de su fecha.

 

QUINTA. DERECHOS DE PROPIEDAD. Toda información intercambiada es de propiedad exclusiva de la parte de donde proceda.

 

SEXTA. MODIFICACIÓN O TERMINACIÓN. Este acuerdo solo podrá ser modificado o darse por terminado con el consentimiento expreso por escrito de ambas partes.

 

SÉPTIMA. VALIDEZ Y PERFECCIONAMIENTO. El presente Acuerdo requiere para su validez y perfeccionamiento la firma de las partes.

 

Para constancia, y en señal de aceptación, se firma el presente acuerdo en 2 ejemplares, por las partes que en él han intervenido, en la ciudad de_________________________ a día _____ del mes de _____________ de  2020.

 

El Cliente                                                                                                          La Coach

 

 

PROTECCIÓN DE DATOS 

 

D/Dña. ...................................................................., mayor de edad, con domicilio en la C/Plaza

............................................................., nº. ....... Localidad ........................................................ Provincia ....................... C.P. ..............., con D.N.I. ...............................

 

Reconozco que, estoy informado que de conformidad con el Reglamento UE 679/2016 General de Protección de Datos y legislación vigente, de que los datos aportados en este documento y los que se obtengan en lo sucesivo serán tratados, en calidad de responsable del tratamiento por 

 

_______________________________________________________

 

Dir. Postal y email: 

 

Finalidad tratamiento: Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar la relación contractual y precontractual, gestionar el envío de la información que nos soliciten y facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés. 

 

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios y en su caso las relaciones precontractuales, así como realizar comunicaciones comerciales. 

 

Destinatarios: no hay cesión salvo obligación legal ni transferencias internacionales. 

 

Derechos: acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiéndose a ____________________ en la dirección arriba indicada.

Información adicional dirigiéndose a la página web: ……………………………………..

 

 

DOY MI CONSENTIMIENTO PARA QUE SE UTILICEN MIS DATOS PARA REMITIRME INFORMACIÓN COMERCIAL

SOBRE LOS SERVICIOS Y PRESTACIONES DE ______________________________

 

SI ______________        NO____________________

 

DOY MI CONSENTIMIENTO PARA QUE SE UTILICEN MIS DATOS PARA REMITIRME INFORMACIÓN COMERCIAL

SOBRE SERVICIOS Y PRESTACIONES DE TERCEROS, QUE A JUICIO DE ______________________

CONSIDEREN QUE PUEDEN INTERESARME

 

SI_________________ NO_______________________

© 2020 by Loreto Barrios, Ph.D.

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